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Condiciones de Servicio

Transparencia y confianza en cada etapa de tu experiencia automotriz

En Autos-Empires, creemos que una relación profesional comienza con información clara y condiciones transparentes. Conoce los términos que regulan nuestros servicios de compra, venta, financiación y gestión de vehículos, diseñados para ofrecerte una experiencia segura, profesional y confiable.

Claridad. Seguridad. Compromiso.

Gastos de envío a España y Portugal: 300 €. Plazo de entrega: 5 días (los gastos de envío se abonan a la entrega). Se incluyen el documento de matriculación del vehículo (pegatina verde), el certificado de aptitud para circular, la prueba de aptitud para circular, el manual de servicio del fabricante y la factura del servicio. Todos los gastos administrativos están incluidos en el precio de nuestros anuncios. La garantía es de 6 a 48 meses, según el vehículo. Los vehículos de más de 5.000 € deben financiarse, mientras que los de menos de 5.000 € deben pagarse al contado. Se proporciona asistencia en carretera 24/7 y un vehículo de sustitución. Inspección gratuita en carretera después de 1.500 km. Programa de mantenimiento económico cada 10.000 km. Satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero. Periodo de cancelación de 14 días.

Documento de identidad - Comprobante de domicilio (factura de luz, teléfono o gas) - Nómina (si trabaja) - Ingresos de pensión (si trabaja por cuenta propia). Esta oferta está disponible para personas con restricciones bancarias y jubilados. Se requiere un depósito del 10%. El 90% restante se paga en un plazo de 6 a 84 meses. Para solicitar financiación, visite la página web y envíe su solicitud.

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen impuestos y tasas. Los gastos de envío y otros servicios adicionales no están incluidos.

Un contrato de mantenimiento le permite controlar su presupuesto y, al mismo tiempo, garantizar la durabilidad de su vehículo. El mantenimiento se realiza según las recomendaciones del fabricante e incluye la sustitución de piezas de desgaste, como pastillas y discos de freno, limpiaparabrisas, sistema de escape, etc., así como la reposición de aceite de motor, refrigerante y líquido de frenos. El mantenimiento puede realizarse en un taller, un concesionario autorizado o un centro de servicio autorizado. El taller autorizado se encargará de tramitar el reembolso. Una vez confirmado su pedido, le asignaremos un taller que le atenderá en cuanto se detecte algún problema.

Para garantizar el kilometraje exacto de los vehículos, utilizamos la certificación de kilometraje. Esta certificación se reconoce como garantía de seguridad durante toda la vida útil en Alemania de su futuro vehículo. Realizamos una verificación administrativa comprobando la coherencia entre la información proporcionada por el vendedor y la de los fabricantes alemanes (por ejemplo, la base de datos Elsa de VW/Audi), contactando con la sede central en Alemania y comparando la segunda mitad de la vida útil del vehículo con las inspecciones técnicas alemanas (TÜV). Si están disponibles, también verificamos la autenticidad de las facturas de mantenimiento. Este método de comparación de fechas y kilometraje es la única forma de verificar definitivamente el kilometraje de un vehículo. Los métodos de verificación tradicionales (pruebas en dinamómetro del fabricante) están obsoletos porque la manipulación del odómetro no deja rastro en los diversos módulos de redundancia de kilometraje, como CAS, EEPROM, ABS, interruptores de la columna de dirección y otras placas base. Es un verdadero juego del gato y el ratón entre el fabricante (hasta seis módulos redundantes para vehículos recientes) y el manipulador. La información sobre los diferentes modelos circula entre ellos mediante archivos PDF (instrucciones de reprogramación del odómetro). También operan en paralelo a través de franquicias tecnológicas que ofrecen soluciones llave en mano: sistemas de reprogramación multimarca, kits de conectores EEPROM, software de reprogramación, etc. Generalmente, los odómetros se falsifican en al menos 70.000 km, por lo que no es recomendable invertir en vehículos recientes. Nuestra experiencia en Alemania nos ha permitido elaborar una lista negra interna de vendedores poco fiables (más de 500 en Alemania) a la que consultamos antes de inspeccionar un vehículo. Nos negamos sistemáticamente a inspeccionar o comprar un vehículo sin el certificado de kilometraje emitido por Auto Germany. Tras la preinspección, informamos a nuestros clientes de los elementos utilizados para determinar el kilometraje del vehículo inspeccionado y emitimos un certificado de kilometraje si estamos seguros de la exactitud del mismo.